Amazonでのお話です。

先日、ある商品を購入したところ下図のように販売発送はTHマートが行うと記載されておりました。

商品を購入するまで、特に違和感はありませんでしたが、商品が到着した際に佐川急便より「サウンドハウス様よりお荷物がいつ届けましょうか」と連絡をもらいました。

念の為、商品は何かと佐川急便に尋ねたところ、商品名の記載はないとのことだったので、待つ事にしました。

その際に、THマートが商品をサウンドハウスで購入して、儲けを上乗せして販売しているのではないかと思いました。

でも、昨日購入して翌日に到着するのに、そんな面倒な事するかなぁ？と一人で考えてました。

荷物が到着したら、なんとTHマート発送ではなく、サウンドハウスより発送されていたのです。

そうなると上図で説明した販売発送はTHマートというのは嘘になりますね。

すぐにAmazonのカスタマーセンターに事情を説明したところ、マーケットプレイス規約違反の恐れがあると言われました。

それ以上先の事は、契約の事になる為教えては頂けませんでした。

つまり、Amazonでは販売発送は同一ではないといけないのですが、異なっていた場合は規約違反になるようです。

Amazonのサイトに記載されている業者と異なっていた場合はAmazonカスタマーセンターへ連絡して下さい。

10年以上Amazonの利用はしておりますが、このようなトラブルは初めてでした。

またこの期に及んで、THマートの主張ですが「販売発送はTHマート弊社で行なっております。発送は弊社委託先サウンドハウスからの直接発送となっている為、発送はTHマートが行なっております」と言われましたが、Amazonの見解では販売と発送は同一ではないといけません。

ちなみに自分が購入した商品は11000円程でしたが、サウンドハウス公式ウェブサイトで直接購入した場合は8000円でした。

THマートの名義で発送されていれば、サウンドハウスより若干高くても納得はいきましたが、サウンドハウス名義で発送でしたので納得はいきませんでした。

思ったようにあまり良くない業者のようでした。

皆さんお気をつけ下さい。