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開設出来ませんでした

本日、銀行の営業最終日です。

今後、購入するかは分かりませんが自動車ローンの金利が低い横浜銀行に普通口座を開設して、自動車を購入する時が来たらローンを利用したいと思って横浜銀行の新宿支店に伺いました。

しつこいぐらいに口座開設の目的を聞かれます。

詐欺とか犯罪等に使用されては困るから抑止してるのでしょうが、私に対して「埼玉から都庁前にくるなんて脈略が無いから不自然」と言われ大変ショックを受けました。まるでドラマで見る警察の取り調べのようでした。

副支店長のお話だと該当社員の女性は気が動転してどうしていいか分からなかったような話を聞きましたが、そもそも客に対してこんな不適切な発言を言う人が気が動転するか?と思いました。

また帰る際に頭だけでも下げてもらいたいと懇願したが、我関せずで反応しない相変わらずの対応でした。

朝から早起きして、都庁前まで来て往復。

なにやってんだろう?って思いました。

不適切社員の名前も教えてもらえず、腑に落ちませんでした。銀行側からは名前を教えてしまうとSNS等にアップされてしまう可能性があるから教えられないようです。

だったらそんな事に力を入れずに、顧客対応に力を入れろと感じました。